うまくいかないことが続く

息子の保険の件、家の壁にできたシミの件、家の保険未払いの件、まだどれも解決できていないのに、また新たな問題が出てきました。

今日、突然家のネットが繋がらなくなったのです。。。今は携帯を家のWi-Fiではなく、携帯契約の方で繋いでアプリから書いているので問題ないのですが。

フランスでは基本的に、ネットとテレビ、固定電話が３点セットになって契約します。ついでに携帯も合わせてお得にというプランもあり（最近はネットだけプランとかもあります）。

我が家はブイグテレコム（Bouygues Telecom）の、今は廃止になった３点セットで月19.99ユーロのプランです。

以前はSFRというプロバイダーを使っていましたが、問題が多いしブイグより高いしで、引っ越しを機に乗り換えました。

今までほとんど問題なく使えていましたが、今日突然落ちたのです。電源を抜いてリセットしても無理、何をしてもつきません。そう、電源ランプがつかないのです。

携帯のアプリからアクセスして症状診断をしてみると、

「ボックスが壊れています。こちらから電話をかけるので希望のランデブーを取ってください」

と！

以前ならこちらから電話しないといけない上に、相当（３０分近くとか）待たされていましたが、すごい進歩！←フランス生活、こんなことで感動します（笑）

そのままアプリから１４時４５分に予約がとれて、待っていたら本当に時間ピッタリ（３分遅れは遅れに入らない）にかかってきて、そのことにもビックリ。

残念だったのが、この担当者。話す速度が速すぎで、抑揚があまりない上、電話の声が遠い。。。

「あのー、私フランス人じゃないので、もう少しゆっくり分かりやすく話してもらえませんか？」

と言うと、

「問題ありません、マダム」

って言ってくれたのに、全然変化無し。諦めてリスニング頑張ります。

指示通りに線を抜いて電源切って、また入れて、などを繰り返したのですが、一向に電源ランプがつかず。

なぜか向こうがイライラし始め（つかないから？）今まで以上に速い喋りになってきたら、通話が１５分過ぎて息子も構って欲しいマックスになり、

もー、大変でした…聞き取り頑張らないといけない中でこんなことになって、目で息子を怒っても一瞬いなくなるだけで、また新しいイタズラを仕込んできたり。好きな動画見せようとしたら

「見たくない！ママの邪魔したいだけ」

と、小憎たらしいことを言われる始末。

結局３０分くらい話しましたが、解決できず、

「やはりボックスの故障ですね。暗証コードを教えますのでメモしてください。このコードと、ボックス、テレビ用のボックス、その他アクセサリーを持って近くの店舗に行けば交換できますので。」

と言われました。

幼稚園の近くに店舗があるので、明日行ってみます。

この件だけでもスムーズにいきますように…

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